Última atualização: 27 de outubro de 2026 · Versão 1.0
Esta política explica quais dados pessoais RF Negócios & Soluções coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e o que você pode exigir a qualquer momento. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem responde pelos seus dados
Controlador: R F Laronga Serviços Ltda., que atua sob o nome RF Negócios & Soluções, inscrita no CNPJ sob o nº 33.657.812/0001-63, com sede em São Paulo, SP, Brasil.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: o canal de comunicação indicado abaixo, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022.
Canal para assuntos de privacidade: contato@rfvendas.com.br
Respondemos pedidos sobre dados pessoais em até 15 dias corridos, conforme o art. 19 da LGPD.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você informa
Quando você preenche um formulário deste site: os dados que você escolher informar, como nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem.
2.2 Dados que você nos envia pelo WhatsApp
Ao clicar em um botão de WhatsApp, você inicia uma conversa conosco. A partir daí recebemos o número de telefone da sua conta, o nome de perfil e o conteúdo do que você escrever. O WhatsApp é operado pela Meta e tem política de privacidade própria.
2.3 Dados gerados pela sua navegação
Coletados automaticamente, e os de medição e marketing só com a sua autorização: endereço IP, página visitada e página de origem, navegador, sistema e tipo de dispositivo, parâmetros de campanha presentes no link (como utm_source, gclid e fbclid), páginas visitadas, tempo de permanência e interações.
2.4 O que este site não faz
- Não há área logada, cadastro de usuário, carrinho ou pagamento neste site.
- Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais.
- Não pedimos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II da LGPD). Não escreva esse tipo de dado nos campos abertos; se chegar, eliminamos.
- Este site não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos dados deles de forma consciente.
3. Por que tratamos cada dado, e com qual base legal
- Responder o seu contato e atender o que você pediu (pedidos de contato, apresentação de soluções e fornecedores e preparação de propostas): nome, contato e mensagem. Base: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
- Executar o contrato, se você se tornar cliente: dados de contato e do serviço. Base: execução de contrato (art. 7º, V).
- Conter robôs, spam e abuso do formulário: IP em forma de hash, data e hora do envio. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode se opor pelo canal de privacidade.
- Medir audiência: cookies e dados de navegação. Base: consentimento (art. 7º, I).
- Medir campanhas e saber por qual canal você chegou: parâmetros de campanha e cookies de atribuição. Base: consentimento (art. 7º, I).
- Enviar comunicações comerciais: nome e e-mail. Base: consentimento específico, pedido separadamente e revogável a qualquer momento (art. 7º, I e art. 8º).
- Cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade: o que a norma exigir. Base: art. 7º, II.
- Exercer ou defender direitos em processo: o necessário à defesa. Base: art. 7º, VI.
- Apresentar a sua necessidade a fornecedores homologados, quando você pedir ou concordar: nome, contato e descrição da necessidade. Base: procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I).
Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeito jurídico sobre você. Se entender que alguma decisão baseada em tratamento automatizado afeta seus interesses, você pode pedir revisão (art. 20).
4. Cookies e tecnologias de medição
Usamos três categorias. Enquanto você não escolhe no banner, os cookies de medição e de marketing ficam desligados.
Necessários (sempre ativos): dkx_consent, que guarda a sua escolha no painel de cookies por 6 meses, e cookies de sessão para proteção do formulário.
Medição de audiência (só com consentimento): ferramentas de medição do Google (Google Tag Manager e Google Analytics 4), quando ativadas no site, podem gravar cookies como _ga e _ga_* (até 2 anos) para medir as visitas de forma agregada.
Marketing e atribuição (só com consentimento): etiquetas de publicidade (Google Ads e, se usadas, Meta) e o sistema de atendimento e relacionamento com clientes (cookies dkxf, dkx_attrib, dkx_identidade e dkx_behavior), com duração máxima de 2 anos.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé, e também bloquear ou apagar cookies no seu navegador.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos só o necessário, e só com quem viabiliza a operação:
- Hospedagem do site: provedor de hospedagem contratado (Napoleon), com servidores no Brasil.
- E-mail: Google (Google Workspace), com processamento nos Estados Unidos e em outros países.
- Medição e publicidade: Google e, se usada, Meta, conforme o item 4.
- CRM e atendimento: sistema de atendimento e relacionamento com clientes (CRM), hospedado no Brasil.
- Contabilidade e assessoria jurídica, quando necessário e sob dever de sigilo.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais para terceiros comercializarem.
6. Transferência internacional de dados
O Google (e-mail, medição e publicidade) e, se usada, a Meta podem processar dados nos Estados Unidos e em outros países. Essas transferências se apoiam no art. 33 da LGPD: cláusulas contratuais padrão adotadas pelos fornecedores (art. 33, II) e, para os dados de medição e marketing, o seu consentimento (art. 33, VIII). Se você recusar os cookies de medição e de marketing, nenhum dado seu de navegação é transferido ao exterior por esses meios.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contato que não virou cliente: 24 meses a partir do último contato.
- Dados de cliente: durante o contrato e mais 5 anos (art. 206, §5º, I do Código Civil).
- Documentos fiscais e contábeis: pelo prazo da legislação fiscal.
- Registros de acesso ao site: 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014).
- Dados de medição: até 14 meses no Google Analytics 4.
- Registro do seu consentimento de cookies: 6 meses, quando perguntamos de novo (art. 8º, §2º).
Vencidos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. Se você pedir a eliminação antes, atendemos, salvo o que a lei nos obrigue a manter, e nesse caso dizemos o que ficou e por quê.
8. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de: confirmar que existe tratamento; acessar os dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei; portar os dados a outro fornecedor; eliminar dados tratados com base no consentimento; saber com quem compartilhamos; ser informado sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogar o consentimento; se opor a tratamento com base em legítimo interesse; e peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como exercer: escreva para contato@rfvendas.com.br. Respondemos em até 15 dias corridos, sem custo. Podemos pedir informação adicional para confirmar que é você.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao painel e proteção contra envio automatizado de formulário. Se ocorrer incidente de segurança com risco ou dano relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no site ou na legislação. A data e a versão vigentes aparecem no topo desta página. Mudança relevante (nova finalidade, novo dado, novo compartilhamento) é avisada no site antes de valer e, quando a base for o consentimento, pedimos de novo.
11. Contato
R F Laronga Serviços Ltda., que atua sob o nome RF Negócios & Soluções, inscrita no CNPJ sob o nº 33.657.812/0001-63
São Paulo, SP, Brasil
contato@rfvendas.com.br